Estas condiciones Generales (las “Condiciones Generales”), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones entre los participantes en la promoción de GALLETAS ARTIACH, S.A.U.usuario (los “Participantes” o el “Participante”) y la web de la PROMOCIÓN CHIQUILIN VINTAGE www.chiquilin.es (en adelante, “Web CHIQUILIN”) a través del cual los Participantes formalicen los pedidos de los REGALOS ÚNICOS ofrecidos por ARTIACH por el sistema de canje de puntos durante el período promocional recogido en las Bases legales de la PROMOCIÓN “CHIQUILIN REGALOS ÚNICOS” (“la Promoción”).
Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web.
Este sitio web es propiedad de GALLETAS ARTIACH, S.A.U. (en adelante “ARTIACH”), domiciliada en Orozko (Bizkaia), Barrio Bengoetxea núm. 20, con CIF A-64929250 correo electrónico consumidor@artiach.es y teléfono +34 900 202 106
Para cualquier consulta o reclamación puede contactarnos en el siguiente correo electrónico consumidor@chiquilin.es
La plataforma para la solicitud de REGALOS ÚNICOS CHIQUILIN es gestionada por cuenta de GALLETAS ARTIACH, S.A.U. por parte de la compañía OLDBOY CREATIVE DEVELOPMENT, S.L., con CIF-B87327300 y con domicilio social en calle Olivas, 24, 28690 Brunete, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil tomo 33667, folio 158, inscripción 1, hoja M606037. Correo electrónico hello@oldboycd.com La presente página web permite a los participantes el acceso a realizar PEDIDOS de los REGALOS ÚNICOS CHIQUILIN.
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la Web CHIQUILIN o hasta la finalización de la promoción indicada en las Bases Legales de la misma.
ARTIACH se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento las Condiciones Generales, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la Web CHIQUILIN y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.
El Participante estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Le recomendamos que consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas Condiciones en www.chiquilin.es
1.1 Tendrán la consideración de “Participantes” aquellos consumidores, personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular (a excepción de Ceuta y Melilla y Canarias) que sean mayores de edad que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y que hayan aceptado previamente las Bases Legales de la Promoción. Queda expresamente prohibida la solicitud de REGALOS, por parte de menores de edad, o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.
1.2 El “Punto de solicitud de Pedidos” será www.chiquilin.es propiedad de GALLETAS ARTIACH, S.A.U.
2.1 El acceso a la Web CHIQUILIN tiene carácter libre y gratuito.
2.2 La realización de pedido de REGALOS a través de la Web CHIQUILIN, se realizará mediante registro cumplimentando el formulario electrónico que aparezca en la Web CHIQUILIN siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.
2.3 ARTIACH enviará, a la cuenta de correo electrónico que el Participante haya designado al efecto, la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar los pedidos y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Participante, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez. El Participante será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente. El Participante deberá comunicar inmediatamente a ARTIACH el acceso indebido a la Web CHIQUILIN que cualquier tercero distinto del Participante pudiera realizar utilizando su contraseña.
2.4 Todas las solicitudes de REGALOS ÚNICOS realizadas a través de la Web CHIQUILIN, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Participante, y serán vinculantes. En consecuencia, el Participante será el responsable en exclusiva de cualesquiera solicitudes de REGALOS a través de la Web CHIQUILIN por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña.
La realización de pedidos desde la Web CHIQUILIN por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
2.5 La utilización de la Web CHIQUILIN supone la aceptación como Participante, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales así como de las Bases legales de la Promoción. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Web CHIQUILIN. La puesta a disposición y el uso de la Web CHIQUILIN por parte del Participante se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de este de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales.
2.6 La relación jurídica, derivada del registro como Participante en esta promoción CHIQUILIN, tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente, en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos de REGALOS con anterioridad a la terminación de la relación. El Participante podrá ejercitar unilateralmente el derecho de darse baja mediante el procedimiento descrito en el apartado de Política de Privacidad.
3.1 Los regalos de la Promoción ofertados en la Web CHIQUILIN, junto con sus características esenciales y valor en PUNTOS, aparecerán en pantalla. Aparte del valor en PUNTOS, y antes de realizar la confirmación del pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Participante si los hubiere (Ver Apartado 4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO).
ARTIACH podrá en cualquier momento incrementar las cantidades de REGALOS inicialmente indicadas en las Bases legales, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales REGALOS adicionales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento así como por las Bases legales de la Promoción.
3.2 Todos las solicitudes realizadas a través de la Web CHIQUILIN están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los REGALOS, en el momento en el que se prepare la expedición de los mismos para su envío.
Por tratarse de artículos que los Participantes pueden obtener por la mecánica de canje de puntos por regalos conforme se indica en las Bases legales de la Promoción, la obtención de los mismos no se condiciona al pago de un precio. No hay gastos de envío salvo lo dispuesto en este mismo apartado para segundos envíos.
Cada solicitante recibirá el REGALO en la dirección que facilite y sin ningún coste de envío. La entrega del REGALO se realizará exclusivamente en España (Península y Baleares) por empresa de mensajería. No se admitirán cambios de dirección de entrega una vez confirmado el pedido.
No serán cubiertos por ARTIACH los gastos derivados de segundos envíos o reexpediciones.
Los REGALOS se canjean por los PUNTOS que se muestran. Si ARTIACH identifica un error manifiesto en la cantidad de los PUNTOS asignados a los REGALOS, informará al Participante y este tendrá la opción de reconfirmar su pedido al canje correcto o, en su defecto, cancelarlo.
5.1 Para proceder a la realización de pedidos de REGALOS, deberá añadir los REGALOS en MI CARRITO, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado. Para conocer el detalle, consulte la sección web de Preguntas Frecuentes (FAQs) y las Bases de la Promoción Apartado 6. Mecánica de Participación.
6.1 Para proceder al pago en PUNTOS de los REGALOS, el Participante deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la Web CHIQUILIN.
Para conocer el detalle, consulte en la Web CHIQUILIN la sección Preguntas Frecuentes (FAQs) y las Bases de la Promoción Apartado 6. Mecánica de Participación.
7.1 La entrega de los productos se efectuará en un plazo mínimo estimado de 15 días laborables.
El envío se remitirá a la dirección postal facilitada por el Participante en los datos del pedido.
El Participante dispondrá de un código para poder rastrear su pedido, así como una dirección de correo electrónico de contacto en la que podrá solicitar información sobre el estado de su pedido.
Para conocer el detalle, consulte en la Web CHIQUILIN la sección Preguntas Frecuentes (FAQs) y las Bases de la Promoción Apartado 8. Envío y entrega de premios.
Una vez realizado el pedido no se podrán realizar cambios o modificaciones sobre el mismo, ya sean debidas a un cambio de opinión o a un error por parte del solicitante.
En caso de tratarse de un REGALO defectuoso el Participante tiene derecho a solicitar un nuevo envío idéntico al que hubiera sido objeto de reclamación siempre que ARTIACH cuente con stock del REGALO solicitado.
Este derecho podrá ser ejercitado por el Participante en un plazo de 10 días naturales. Dicho plazo se contará desde el día en que tuvo lugar la entrega del REGALO defectuoso en el domicilio indicado por el Participante en su pedido.
Para realizar la devolución de un pedido defectuoso el Participante deberá notificar su decisión al respecto a través de una declaración inequívoca y adjuntando una fotografía que muestre e indique el defecto de fabricación, a través del Formulario de Contacto en la web.
A partir de dicho momento, el proceso será el siguiente:
Los REGALOS suministrados por ARTIACH cumplen con la legislación Europea.
ARTIACH no pueden garantizar la continuidad técnica de la Web CHIQUILIN, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que la Web CHIQUILIN esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Web CHIQUILIN o en el servidor desde el que se suministra.
Las presentes condiciones han sido expuestas en www.chiquilin.es con la debida antelación y el participante ha tenido acceso a las mismas con anterioridad al proceso de pedido. Asimismo, ARTIACH tiene a disposición de los usuarios de la Web CHIQUILIN las presentes Condiciones de Uso de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
ARTIACH se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la Web CHIQUILIN, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Los Participantes reconocen y aceptan expresamente que en cualquier momento ARTIACH pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso de la Web CHIQUILIN, sin que ARTIACH sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Uso fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la Promoción, puede hacerse por los siguientes medios:
Puede dirigirnos sus quejas a través de cualquiera de los medios antes indicados con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
Plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show